Reservours integráció

Szerző: | jún 2, 2026 | Beállítások új, Új súgó

PlaccOn rendszer összeköthető a Reservours asztalfoglalási rendszerrel, amely jelentősen egyszerűsíti a napi működést és értékes statisztikai adatokat biztosít az étterem számára.

Az integráció előnyei

A Reservours rendszerben rögzített online vagy manuális foglalások automatikusan szinkronizálódnak a PlaccOn foglalási felületére. Ennek köszönhetően a felszolgálóknak elegendő a PlaccOn felületét használniuk a napi munkavégzés során.

Az integráció további előnyei:

  • A PlaccOn asztaltérképen megjelennek a foglalások.
  • Az asztalok színjelzéssel mutatják a közelgő érkezéseket.
  • A foglalásokhoz tartozó vendégadatok közvetlenül láthatók az asztaltérképen.
  • Fizetéskor a PlaccOn átadja a fogyasztási adatokat a Reservours részére.
  • A Reservours riportjaiban elemezhetővé válik, hogy egy adott vendég mit és milyen értékben fogyasztott.
  • A fogyasztási adatok alapján automatikus vendégkategorizálás és részletes statisztikák készíthetők.

Csomagkövetelmények

A PlaccOn oldaláról az integráció a Cappuccino és Latte csomagokban díjmentesen elérhető.

A Reservours oldalán a Professional csomag szükséges az integráció használatához.

Az integráció beállítása

1. lépés – Integráció igénylése

Az integráció aktiválásához jelezd igényedet mindkét szolgáltatónál:

PlaccOn ügyfélszolgálat

Reservours ügyfélszolgálat

2. lépés – Kapcsolat beállítása a PlaccOn rendszerben

  1. Lépj a PlaccOn Admin → Integrációs beállítások menüpontba.
  2. Keresd meg a Reservours integrációt.
  3. Add meg a Reservours ügyfélszolgálatától kapott Restaurant ID azonosítót.
  4. Add meg a Reservours rendszerbe történő belépéshez használt felhasználónevedet és jelszavadat.
  5. Kattints a Mentés gombra.

3. lépés – Asztalok párosítása

  1. Lépj a PlaccOn Admin → Beállítások → Asztaltérkép beállítások menüpontba.
  2. Nyisd meg az asztal szerkesztését.
  3. Add meg, hogy az adott PlaccOn asztal melyik Reservours rendszerben nyilvántartott asztalnak felel meg.
  4. Ismételd meg a műveletet minden asztal esetében.

Fontos: a foglalások helyes megjelenítéséhez minden asztalt párosítani kell.

4. lépés – Foglalási státuszok beállítása

  1. Lépj a PlaccOn Admin → Beállítások → Működési beállítások menüpontba.
  2. Keresd meg az Asztalfoglalás részt.
  3. Állítsd be az alábbi paramétereket:

Asztalriasztás előtte

Meghatározza, hogy az érkezés előtt mennyi idővel jelenjen meg a foglalás státusza az asztaltérképen.

Például:

  • 60 perc esetén az asztal az érkezés előtt 60 perccel lila színűvé válik.

Asztalriasztás utána

Meghatározza, hogy a foglalás várható időpontját követően mennyi ideig maradjon aktív a foglalási státusz, ha a vendég nem érkezik meg.

Például:

  • 15 perc esetén a rendszer az érkezési idő után még 15 percig fenntartja a foglalási státuszt.

Ezzel a beállítás befejeződött.

Az integráció használata

Foglalások szinkronizálása

A Reservours rendszerben rögzített foglalások körülbelül 30 percenként szinkronizálódnak a PlaccOn rendszerbe.

A foglalások a Foglalások menüpontban jelennek meg, illetve az asztaltérképen.

Adatvédelmi tudnivalók

A személyes adatok védelme érdekében a Reservours csak a vendég keresztnevét és a vezetéknév első betűjét adja át a PlaccOn részére.

Például:

Kiss István → K. István

Fontos, hogy a Reservoursból érkező foglalások a PlaccOn felületén nem szerkeszthetők és nem törölhetők. Minden módosítást a Reservours rendszerében kell elvégezni, amely a következő szinkronizáció során automatikusan megjelenik a PlaccOnban.

Foglalások megjelenése az asztaltérképen

Az asztaltérképen a beállított előriasztási időnek megfelelően az érintett asztalok lila színnel jelennek meg.

A foglalási buborékra kattintva látható:

  • a vendég neve,
  • a várható érkezési idő.

Fogyasztási adatok átadása

A vendég érkezése után a rendelés felvétele a megszokott módon történik a PlaccOn rendszerben.

Fizetéskor a rendszer megerősítést kér, hogy a fogyasztás valóban az adott foglaláshoz tartozó vendéghez kapcsolódik-e.

A fizetés lezárásakor a PlaccOn automatikusan átadja a fogyasztási adatokat a Reservours rendszerének, többek között:

  • fogyasztott tételek,
  • termékcsoportok,
  • árak,
  • végösszeg,
  • egyéb forgalmi adatok.

Ezek az információk a Reservours riportjaiban és statisztikáiban használhatók fel, például:

  • Statisztikák → Fogyasztás
  • Vendégek

menüpontokban.

További segítség

Amennyiben kérdésed merül fel az integrációval kapcsolatban, fordulj bizalommal ügyfélszolgálatainkhoz.

PlaccOn

Reservours